第一條 為維護乘客的合法權益和軌道交通乘坐秩序，保障軌道交通運營(yíng)安全，為乘客創(chuàng )造安全、文明、舒適的乘車(chē)環(huán)境，根據《南寧市城市軌道交通管理條例》制定本守則。

      第二條 凡進(jìn)入軌道交通設施范圍的乘客。應當遵守本守則。本守則所稱(chēng)軌道交通設施，是指軌道交通的軌道、隧道、高架、車(chē)站（含出入口、通道）、車(chē)輛、機電系統設備及其他附屬設施，以及為保障軌道交通運營(yíng)而設置的相關(guān)設施。
      第三條 乘客應當遵守以下票務(wù)管理規定：
      （一）南寧軌道交通客運票價(jià)及優(yōu)惠政策按市價(jià)格和交通運輸主管部門(mén)批復文件執行。
      （二）乘客持有效票（卡）進(jìn)入軌道交通付費區，實(shí)行一人一票制。乘客應當使用同一張票（卡）進(jìn)、出閘。
      （三）乘客按序排隊購票，持有效票（卡）乘車(chē)；乘客所使用的車(chē)票，不足以支付到達車(chē)站的實(shí)際車(chē)費時(shí)，應當補交超過(guò)部分的票款。
      （四）乘客每次乘車(chē)有效時(shí)限180分鐘，超過(guò)有效時(shí)限，乘客除須繳交當次車(chē)程費以外，還須補繳出閘站線(xiàn)網(wǎng)單程最高票價(jià)（出閘站與線(xiàn)網(wǎng)中可到達最遠站之間的單程票票價(jià)），但因軌道交通運營(yíng)單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)運營(yíng)單位）原因導致的除外。
      （五）單程票在地鐵車(chē)站發(fā)售，乘客當天在發(fā)售站進(jìn)站乘車(chē)有效，出站由運營(yíng)單位回收，遺失票（卡）的按照無(wú)票處理；單程票未進(jìn)站使用的，可在購票當日運營(yíng)時(shí)間內前往購票站辦理退票。
      （六）進(jìn)閘時(shí)沒(méi)有在閘機驗卡區正常感應的票（卡）（即沒(méi)有進(jìn)閘記錄），持單程票的以發(fā)售站為出發(fā)站支付票款，持其他票（卡）的乘客應當向車(chē)站說(shuō)明出發(fā)站名稱(chēng)等情況，由車(chē)站按其所持票（卡）種類(lèi)收取票款。
      （七）一名成年乘客可免費攜帶兩名身高1.3米以下（含1.3米）的兒童，攜帶的兒童超過(guò)兩名的，按超過(guò)人數購票。
      （八）持有效票（卡）的乘客可憑有效票（卡）在目的地車(chē)站出閘時(shí)領(lǐng)取當次乘車(chē)發(fā)票。
      （九）逾期票（卡）或票（卡）信息資料非經(jīng)票（卡）發(fā)行人允許進(jìn)行了涂改、刪除或損壞，視為無(wú)效票（卡）。
      （十）軌道交通因故障或意外事件不能正常運行的，運營(yíng)單位應當對受影響的乘客按照所購票（卡）原票價(jià)退還票款。
      （十一）票（卡）已在閘機上驗票而乘客未進(jìn)閘的，可在20分鐘內在發(fā)售站免費辦理消除記錄手續。超過(guò)20分鐘乘客未進(jìn)站的，單程票作廢由運營(yíng)單位予以回收，其他票（卡）按所使用票（卡）種類(lèi)的最低單程票價(jià)支付票款，但因運營(yíng)單位原因導致的除外。
      第四條 每位乘客隨身攜帶物品重量不得超過(guò)30公斤，長(cháng)、寬、高之和不得超過(guò)1.6 米。超規物品一律不得攜帶進(jìn)站乘車(chē)。
      第五條 乘客及所攜帶的物品應當接受、配合運營(yíng)單位的安全檢查，并配合公安機關(guān)和運營(yíng)單位對可疑物品的開(kāi)箱（包）檢查。拒絕接受安全檢查或者攜帶危險品的乘客，運營(yíng)單位有權阻止其進(jìn)站或責令其出站；對強行進(jìn)站或者擾亂安全檢查秩序的，由公安機關(guān)依法處理。
    禁止非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首、汽油、煙花爆竹等國家規定的管制器具、易燃易爆危險化學(xué)品以及其他可能危及人身安全的物品進(jìn)站乘車(chē)。禁止限制攜帶物品參見(jiàn)市公安局和市交通運輸局制定的禁止限制攜帶物品目錄。   
      第六條 乘客應當文明有序進(jìn)站乘車(chē)，自覺(jué)維護車(chē)站和列車(chē)內公共秩序：
      （一）乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，緊握扶手，站好扶穩、不得倚靠或探出扶手欄桿。
      （二）在站臺安全線(xiàn)內按照地面箭頭指示排隊候車(chē)。不得倚靠屏蔽門(mén)（安全門(mén)）。
      （三）乘車(chē)時(shí)先下后上，注意列車(chē)與站臺之間的空隙；車(chē)門(mén)或者屏蔽門(mén)（安全門(mén)）警示燈閃、鈴響時(shí)，不得強行上下車(chē)。
      （四）進(jìn)入車(chē)廂后，不得手扶或擠靠車(chē)門(mén)，不得爭搶座位，不得大聲喧嘩；主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕和抱小孩的乘客讓座。
      （五）車(chē)門(mén)開(kāi)啟、關(guān)閉時(shí)，不得觸摸車(chē)門(mén)、屏蔽門(mén)（安全門(mén)）。車(chē)門(mén)關(guān)閉后，未上車(chē)的乘客應當及時(shí)退到安全線(xiàn)外。
      （六）列車(chē)抵達終點(diǎn)站時(shí)，乘客應當有序全部下車(chē)。

      第七條 禁止下列影響軌道交通安全運營(yíng)的行為：
      （一）非法攔截列車(chē)。
      （二）擅自操作有警示標志的按鈕、開(kāi)關(guān)裝置，或者在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用應急裝置或者安全裝置等。
      （三）損毀或擅自移動(dòng)、遮蓋安全消防警示標志、疏散導向標志、測量設施以及安全防護設備。
      （四）損毀和干擾機電設備、電纜、通信、信號、自動(dòng)售檢票系統。
      （五）在軌道上放置障礙物，向城市軌道交通列車(chē)（機車(chē)）、維修工程車(chē)以及其它設施投擲物品。
      （六）擅自進(jìn)入行車(chē)區域、隧道、控制室、駕駛室或者其他有禁止進(jìn)入標志的非公共區域。
      （七）攀爬或者跨越圍墻、柵欄、欄桿、閘機、機車(chē)、屏蔽門(mén)（安全門(mén)）等設施。
      （八）強拉、敲打車(chē)門(mén)、屏蔽門(mén)（安全門(mén)）及閘機或者阻撓其開(kāi)關(guān)，強行上下列車(chē)、進(jìn)出閘機。
      （九）在車(chē)站或列車(chē)的通道、出入口長(cháng)期逗留或者在運行的自行扶梯、活動(dòng)平臺逆向行走、使用自動(dòng)扶梯運送大件物品等妨礙通行的行為。
      （十）越過(guò)黃色安全線(xiàn)候車(chē)或倚靠屏蔽門(mén)（安全門(mén)）。
      （十一）使用滑板、滑輪、平衡車(chē)、踏板車(chē)等器械進(jìn)行滑行或者實(shí)施追逐、打鬧等。
      （十二）使用明火等其他影響城市軌道交通運營(yíng)安全的行為。
      第八條 禁止下列影響軌道交通運營(yíng)秩序和環(huán)境衛生的行為：
      （一）在車(chē)站、車(chē)廂內吸煙，隨地吐痰、便溺、吐口香糖，亂扔果皮紙屑等廢棄物。
      （二）在電梯、車(chē)廂內進(jìn)食（嬰兒、病人除外）。
      （三）在車(chē)站、車(chē)廂內亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)或者擅自懸掛物品。
      （四）攜帶犬只、家禽等活體動(dòng)物進(jìn)站乘車(chē)（包裝完好的水產(chǎn)品類(lèi)、盲人攜帶的有識別標識的導盲犬、執行公務(wù)的警犬等國家規定的具有特殊功用的動(dòng)物除外）。
      （五）攜帶自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等交通工具進(jìn)站乘車(chē)（已折疊的自行車(chē)、兒童車(chē)、殘疾人助力車(chē)除外）。
      （六）攜帶充氣氣球、尖銳物品，易污損、有嚴重異味、無(wú)包裝易碎物品以及超大行包進(jìn)站乘車(chē)。
      （七）在車(chē)站、車(chē)廂內擅自從事商品銷(xiāo)售、廣告宣傳、乞討賣(mài)藝、收撿廢舊物品，以及滯留、躺臥、踩踏座椅和使用電子設備時(shí)外放聲音等。
      （八）在車(chē)站、車(chē)廂內擅自進(jìn)行電影、電視劇拍攝、網(wǎng)絡(luò )直播等易引起人群圍觀(guān)和集結的活動(dòng)。
      （九）其他影響城市軌道交通環(huán)境衛生和妨礙他人乘車(chē)的行為。
      第九條 身高1.3米以下（含1.3米）兒童必須由成年人陪同進(jìn)站乘車(chē)； 因服用酒精、藥物或其他原因導致行為能力受到限制者，車(chē)站入員可以阻止其進(jìn)站乘車(chē)或要求須由健康成年人陪護方可進(jìn)站乘車(chē)。
      嚴重威脅公眾健康的感染期傳染病患者、身體裸露不文明者以及其他不適宜乘坐軌道交通的人員，不得進(jìn)站乘車(chē)。   
      第十條 乘客應當配合并服從運營(yíng)單位為保障運營(yíng)安全采取的限制客流措施；軌道交通遭遇突發(fā)事件或因故不能正常運行時(shí)，乘客應當聽(tīng)從工作人員指揮或者根據廣播提示有序疏散。
      第十一條 乘客應當自覺(jué)、主動(dòng)維護乘車(chē)秩序和運營(yíng)安全，發(fā)現有違反《南寧市城市軌道交通管理條例》和本守則行為、或危害軌道交通運營(yíng)安全的情況，應當進(jìn)行勸阻，并向運營(yíng)單位及公安機關(guān)報告。
      第十二條 乘客應當自覺(jué)愛(ài)護軌道交通設施設備。因乘客原因造成設施設備損壞的，乘客應當依法承擔相應的民事賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
      第十三條 在軌道交通范圍內發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛時(shí)，乘客可向運營(yíng)單位投訴，對答復有異議的，可向南寧市道路運輸發(fā)展中心投訴。乘客在投訴期間不得干擾軌道交通的正常秩序。
      第十四條 運營(yíng)單位有權對違反本守則的行為予以勸阻和制止，并可依據《南寧市城市軌道交通管理條例》對違反規定的行為實(shí)施處罰。
      第十五條 本守則由南寧市交通運輸局負責解釋。
      第十六條 本守則自2021年8月1日起施行，有效期5年。